Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (clienti UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione — Prodotti personalizzati Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle tue specifiche (ad es. stampe personalizzate, articoli con grafica o testo su richiesta). Questi prodotti sono esclusi ai sensi dell'art. 16, lett. c) della Direttiva 2011/83/UE.

Per i prodotti già stampati disponibili a catalogo, il diritto di recesso si applica normalmente.

Come esercitare il recesso Puoi avviare una richiesta di reso o annullamento direttamente dal tuo account, nella sezione Ordini, entro 14 giorni dalla consegna.

Rimborsi Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Clienti fuori dall'UE Per gli ordini con destinazione fuori dall'Unione Europea, si applicano le condizioni di reso indicate al momento dell'acquisto.